728x90 반응형 기업과 소비자 관계의 변화1 "친근한 기업 이미지로 벽을 허물다" 기업과 소비자 간의 유대감 형성 친근한 기업 이미지로 벽을 허물다현대 사회에서 소비자와 기업 간의 관계는 단순히 제품과 서비스를 사고파는 것 이상의 깊이를 갖게 되었습니다. 과거에는 제품의 품질이나 가격이 소비자의 선택을 좌우하는 주요 요소였으나, 이제는 기업이 소비자와 맺는 감정적 유대가 점점 더 중요한 역할을 하고 있습니다. 소비자는 단순히 물건을 구매하는 것을 넘어서, 자신이 지지하고 신뢰할 수 있는 기업과 관계를 맺고 싶어합니다. 따라서 기업은 이러한 소비자와의 유대감을 강화하고, 마치 친구처럼 친근하게 다가갈 수 있는 방법을 모색할 필요가 있습니다.특히, 소비자들은 자신이 속한 커뮤니티나 사회 속에서 기업이 어떤 역할을 하는지에 대해 관심이 많습니다. 단순히 좋은 제품을 제공하는 것뿐만 아니라.. 2024. 9. 20. 이전 1 다음 반응형
