728x90 반응형 소비자와 기업 간의 관계2 "친근한 기업 이미지로 벽을 허물다" 기업과 소비자 간의 유대감 형성 친근한 기업 이미지로 벽을 허물다현대 사회에서 소비자와 기업 간의 관계는 단순히 제품과 서비스를 사고파는 것 이상의 깊이를 갖게 되었습니다. 과거에는 제품의 품질이나 가격이 소비자의 선택을 좌우하는 주요 요소였으나, 이제는 기업이 소비자와 맺는 감정적 유대가 점점 더 중요한 역할을 하고 있습니다. 소비자는 단순히 물건을 구매하는 것을 넘어서, 자신이 지지하고 신뢰할 수 있는 기업과 관계를 맺고 싶어합니다. 따라서 기업은 이러한 소비자와의 유대감을 강화하고, 마치 친구처럼 친근하게 다가갈 수 있는 방법을 모색할 필요가 있습니다.특히, 소비자들은 자신이 속한 커뮤니티나 사회 속에서 기업이 어떤 역할을 하는지에 대해 관심이 많습니다. 단순히 좋은 제품을 제공하는 것뿐만 아니라.. 2024. 9. 20. "피지털(Pigital) 공간과 마케팅 전략" 피지털(Pigital) 공간과 마케팅 전략: 변화하는 미래 문화 대비 1. 피지털(Pigital)의 정의피지털(Pigital)은 "Physical"과 "Digital"의 합성어로, 물리적 세계와 디지털 세계가 긴밀히 연결된 공간을 의미합니다. 이 개념은 특히 온-오프라인 환경이 서로 융합되어 소비자 경험을 확장하는 데 중요한 역할을 합니다. 피지털 공간은 물리적 공간에서 디지털 기술이 실시간으로 사용되거나, 온라인에서 경험한 콘텐츠가 물리적 경험과 연동되는 방식으로 작동합니다. 이는 단순히 온라인과 오프라인의 결합을 넘어서, 이 두 세계가 서로 보완하며 새로운 형태의 경험을 창출하는 방향으로 발전하고 있습니다.피지털은 다양한 산업에서 활용될 수 있지만, 특히 마케팅과 고객 경험 관리 분야에서 중요한 역.. 2024. 9. 17. 이전 1 다음 반응형
